1. 身心障礙服務
本中心於購票、身心障礙廁所及專用停車位等方面提供身心障礙人士 特別服務。　

(1) 身心障礙專用服務設施
身心障礙人士專用斜坡道（位於國家戲劇院、國家音樂廳地下層、地面層及觀眾席2樓輪椅席入口）。此外，更為身心障礙人士設置專用公共電話、電梯語音系統及電梯盲人點字設施。
另有身心障礙人士專用洗手間，分別設立於國家戲劇院地面層、2樓、國家音樂廳2樓及演奏廳（地下室）。
如果您是開車或騎乘機車，可停放本中心設置的身心障礙人士專用停車位（地下停車場近國家戲劇院及音樂廳觀眾入口處，共設14個車位），凡身心障礙人士憑計時卡及出示身心障礙手冊、身心障礙者停車識別證，即可享免費停車4小時。  

(2) 身心障礙票券優惠（僅適用於本中心主辦之節目） 
◎領取免費票券服務
• 身心障礙人士及其必要之陪同人員（限1人），可於每月第2個星期日至第3個星期日憑身心障礙手冊（另需1份影本）至本中心音樂廳售票口現場免費領取次月票券，領完為止
• 為服務身心障礙人士，經現場領票後如有未領完之票券，另提供電話預約。電話預約票券時間：每月第3個星期一至星期六下午1時至5時止，身心障礙人士可以用電話預約身心障礙席，經確認後，可於演出當日開演半小時前憑身心障礙手冊（另需1份影本）至本中心音樂廳售票口領取預約之身心障礙席。為免影響其他身心障礙人士之權益，凡預約3次未前來簽領，取消其預約資格1年（預約電話：(02)33939888）
• 身心障礙席國家戲劇院每場次計13席，國家音樂廳每場次計19席，每人每次限領1場，同一節目每人限領1場1張，替人代領1次以1名為限，上述票券於規定時間內如未領完，本中心將予繼續發售。此外，國家戲劇院及國家音樂廳每場次計各4席輪椅席，持輪椅席的觀眾，入場時請自備輪椅。
◎購買五折優待票券服務
身心障礙人士及其必要之陪同人員（限1人），購買本中心主辦節目票券得享5折優待，並憑票券及證件入場。

(3) 身心障礙人士節目查詢
電話：(02)3393-9888。

另特別提供語音節目查詢，請電：(02)3393-9999。

(4) 領位服務查詢專線
為服務前來本中心觀賞節目之身心障礙人士方便找尋座位，需要特別領位服務或洽詢領位相關資訊之身心障礙人士，可於每日上午9時至晚上8時以電話洽詢或預約。電話：(02)3393-9888 

2. 敬老服務
本中心於購票、醫護諮詢、愛心鈴等方面提供敬老特別服務。

(1) 票券優惠（僅適用於本中心主辦之節目）
本中心策劃主辦的節目均有敬老優待票券（外租及合作節目除外），凡年滿65歲之長者，均可享5折購票優惠。無論在本中心售票處或各分銷點購票，均可主動告知售票服務人員，以購買5折優待票。
凡持優待票券之長者，請記得攜帶有效證明證件進場，以備查驗；如未持證件，則請於入場前補足差額並另繳手續費。

(2) 醫護諮詢
本中心設置有醫護人員，配合節目演出提供醫護諮詢及處理緊急意外傷害事件服務。

(3) 無線電呼叫計程車
節目散場後，年長者如想搭計程車回家，可逕向前台服務人員洽詢，必要時可請代為呼叫。

(4) 愛心鈴服務
本中心因為特殊的隔音需求，玻璃門較為厚重且無法改設為電動門，故於兩廳院地面層售票口之玻璃門前均設有「愛心鈴」，年長或行動不便者如須提供開門服務，請按鈴即有專人為您服務。

(5) 領位服務查詢專線
為服務前來本中心觀賞節目之年長者方便找尋座位，需要特別領位服務或輪椅服務之年長者，可於每日上午9時至晚上8時以電話洽詢或預約。電話：(02)3393-9888

四．導覽服務

兩廳院？一個離我們很近，但是又好像有點陌生的地方。對藝術家來說，它是最精緻的表演舞台；對喜歡熱鬧的人來說，它是超酷的歡聚地點；對追求浪漫的人來說，它是最佳抒情的所在；對觀光客來說，它是最華麗的中國建築。一個地方，為何能有這麼多種情感觸發？就看你用什麼角度來看它！
這麼多角度，到底要從何看起？為了讓民眾看得更清楚，兩廳院特別提供導覽服務，多位經過在職訓練的專業導覽人員，將帶您走一趟兩廳院，鉅細靡遺地解說兩廳院建築之特色及前台區域、觀眾席之各項設施，讓您不虛此行。針對外國朋友，兩廳院更提供了英文導覽的服務，歡迎大家一起來認識兩廳院。

1. 導覽時間：

週一至週五 13:00、15:00 

週六及日 11:00、13:00

(假日因人力調整問題 需10人以上才成行 若造成不便敬請見諒)

2. 收費方式：
成人100元；團體及其他優惠：每人70元

3. 報名方式：
上網預約：請於預定參觀日前一週上網預約，去預約行程
電話預約：（02）3393-9888(上午9時至晚上8點)

4. 導覽方式：
全長約60分鐘，提供中文專業解說，如需外文導覽，歡迎來電洽詢

 5. 集合地點：
國家戲劇院地面層服務台（戲劇院1號門，臨愛國東路）

備註：
1.為了考量導覽效果和顧及安全性，參與導覽民眾需年滿7歲(含)以上。
2.如遇節目演出、綵排或特殊狀況，將無法進入觀眾席參觀，敬請見諒。
3.如有疑問，請洽（02）3393-9888（上午9時至晚上8點）。

預約導覽

五．觀眾須知

欣賞演出時，有些關於兩廳院的劇場須知您一定要知道！

• 兩廳院的節目有分級制嗎？
兩廳院大部份節目以成人為對象，身高未達110公分以上之兒童不適合入場，不過若是標有符號的「親子類」節目，就不限制觀眾的年齡，小朋友皆可憑票入場。請觀眾務必遵守規定，如果您的行為已經干擾了演出秩序，為了維護其他觀眾的權益，服務人員只好請您離場或由監護人帶領離場。

• 看表演要穿得很正式嗎？
來劇院或音樂廳，雖然不需要穿著晚禮服，但也不能太隨便，例如：穿著拖鞋、短褲就去參觀欣賞，這樣是很不禮貌的，畢竟這是對藝術家和其他觀眾的基本尊重。

• 遲到了怎麼辦？
欣賞表演請準時到場，遲到或中途離席的觀眾，可以在電視轉播區稍候，於演出段落或中場休息時由服務人員帶領進場。這樣的做法並不是刻意為難遲到的人，而是對場內那些沒有遲到的觀眾與藝術家的尊重。試想想如果在欣賞到一半時，忽然有人硬闖進去，甚至還大搖大擺地走到位置上，不但破壞會場內的氣氛，甚至還妨礙他人觀賞節目的專注。部份節目為配合演出，無再入場的機會，請您留意。

• 欣賞表演時手機要關掉嗎？
安靜傾聽是欣賞表演最起碼的禮儀，不僅表示對其他人的尊重，也間接表達了自己的教養。所以說，在演出中發出噪音是很不禮貌的，最好是將隨身攜帶之鬧錶、手機及其他相關電子用品暫時關閉，盡量減少在演出進行中交頭接耳的交談與走動，如非必要，請勿於演出時離開座位。避免身邊的小朋友跑來跑去或是站在椅子上，甚至發出叫聲，以及其他不必要的聲音，例如清喉嚨以及咳嗽聲等等。
 
• 什麼時候該鼓掌？
鼓掌是聽音樂會一個很大的學問，因為適當的掌聲是觀眾對演奏者的回應，但是不合時宜的掌聲則會擾亂演奏者的情緒。如果演出的曲目有兩個以上的樂章（段落），請在全首樂曲完畢後才鼓掌。觀眾不妨在聽音樂會前先閱讀節目單，瞭解演出的曲目，就能掌握鼓掌的時機，更能增加聽音樂會的臨場感受與共鳴。有時若無法確認，最好觀察指揮或演奏唱者的姿勢和神態加以判別，不要胡亂跟著鼓掌。

• 可以攝影或拍照嗎？
在欣賞表演時，除了獲得主辦單位許可並配戴工作證，不得在場內錄音、攝影、拍照，或作電視或電台轉播。這是對藝術家智慧財產權的保障，也是對其他觀眾的尊重。

• 可以在欣賞表演時吸煙或吃東西嗎？
兩廳院觀眾席內是禁止吸煙和飲食的，除了維持會場安全與整潔之外，也是對藝術家、其他觀眾的尊重。兩廳院的大廳並不禁止飲食，甚至提供簡便餐飲；至於想吸煙的觀眾，可以請服務人員在票券上蓋印之後，在戶外迴廊專屬吸煙區吸煙。
 
• 我想獻花怎麼辦？
對表演的藝術家心儀，獻花打氣是一件美事，不過基於安全考量，在兩廳院各個場地演出的節目，觀眾不能從觀眾席逕自上舞台獻花，請將花束交由本中心服務人員代為轉送。
如致贈花籃，戲劇院、音樂廳請置於一樓大廳的入口玻璃門間；實驗劇場、演奏廳請置於入口處。
 
• 我可以請藝術家簽名嗎？
對於樂迷、舞迷或戲迷來說，能要到藝術家的簽名真是再幸運不過的事！
想要簽名的觀眾請注意了：
戲劇院、實驗劇場及音樂廳觀眾請於演出結束後，至本中心地面層演職員出入口三號門等候簽名；演奏廳觀眾，請至本中心地下層演職員出入口等候簽名。

‧持票觀眾要注意什麼？
1. 請衣著整齊，每人一票，憑票入場。
2. 請遵守劇場禮儀，如有干擾演出秩序之行為，服務人員得要求離場，或由監護人帶領離場。
3. 除親子節目之外，身高未達110公分之兒童，請勿入場。
4. 持優待票的觀眾請憑票及證件入場；未持證件者，應補足差額並加收手續費廿元。
5. 票券如發生遺失、破損、燒毀或無法辨識等情形，則無法入場，本中心概不重新補發，請妥善保護票券。
6. 憑當日節目票券，在兩廳院地下停車場停車一次可以享折扣優待。
7. 演出當日恕不受理退票、換票。
8. 其他有關事項依兩廳院規定辦理。